Bỏ qua phần điều hướng
Hacker TOEIC

Hacker TOEIC

Ngày 13: Dịch vụ khách hàng

182 từ
Đăng nhập để lưu từ và xem tiến độ học của bạn.
Đăng nhập

a couple of

một vài

US
UK

adaptability

khả năng thích nghi

US
UK

adverse

bất lợi

US
UK

affair

việc, sự vụ

US
UK

aggression

sự gây hấn

US
UK

aisle

lối đi

US
UK

a loaf of

một ổ bánh

US
UK

annoy

gây khó chịu

US
UK

apologize

UK: /əˈpɑləˌdʒaɪz/ | US: /əˈpɑləˌdʒaɪz/

xin lỗi

US
UK

applaud

UK: /əˈplɔd/ | US: /əˈplɔd/

tán thưởng

US
UK

appropriately

UK: /əˈproʊpriətli/ | US: /əˈproʊpriətli/

thích hợp

US
UK

argue

UK: /UK: /ˈɑːɡ.juː/ | US: /ˈɑːr.ɡjuː// | US: /UK: /ˈɑːɡ.juː/ | US: /ˈɑːr.ɡjuː//

tranh luận

US
UK

argument

lý lẽ, tranh cãi

US
UK

argumentative

UK: /ɑːrˈɡjuːmentətɪv/ | US: /ɑːrˈɡjuːmentətɪv/

thích tranh cãi

US
UK

as requested

theo yêu cầu

US
UK

as soon as possible

càng sớm càng tốt

US
UK

athlete

vận động viên

US
UK

at no charge

miễn phí

US
UK

at no extra charge

không tính thêm phí

US
UK

at one's request

theo yêu cầu của

US
UK

attitude

UK: /ˈætɪˌtud/ | US: /ˈætɪˌtud/

thái độ

US
UK

bare

trống trải

US
UK

be on another call

đang bận máy

US
UK

biography

UK: /baɪˈɑːɡrəfi/ | US: /baɪˈɑːɡrəfi/

tiểu sử

US
UK

blemish

nhược điểm

US
UK

breakage

sự hư hỏng

US
UK

button up

cài khuy

US
UK

call for

kêu gọi, đón

US
UK

cart

xe đẩy

US
UK

casualty

tổn thất

US
UK

cause

UK: /kɔz/ | US: /kɔz/

gây ra

US
UK

censure

sự chỉ trích

US
UK

ceremonial

thuộc nghi lễ

US
UK

certain

UK: /ˈsɜrtən/ | US: /ˈsɜrtən/

chắc chắn

US
UK

claims department

phòng bồi thường

US
UK

combine

UK: /kəmˈbaɪn/ | US: /kəmˈbaɪn/

kết hợp

US
UK

commentary

UK: /ˈkɑməntɛri/ | US: /ˈkɑməntɛri/

bài bình luận

US
UK

commitment

UK: /kəˈmɪtmənt/ | US: /kəˈmɪtmənt/

sự cam kết

US
UK

compelling

thuyết phục

US
UK

complain

phàn nàn

US
UK

complaint

UK: /kəmˈpleɪnt/ | US: /kəmˈpleɪnt/

lời phàn nàn

US
UK

complete

UK: /kəmˈpliːt/ | US: /kəmˈpliːt/

hoàn thành

US
UK

compliment

lời khen

US
UK

confident

UK: /ˈkɑnfɪdənt/ | US: /ˈkɑnfɪdənt/

tự tin

US
UK

counselor

cố vấn viên

US
UK

courteous

UK: /ˈkɜːrtiəs/ | US: /ˈkɜːrtiəs/

lịch sự, nhã nhặn

US
UK

critical

UK: /ˈkrɪtɪkl/ | US: /ˈkrɪtɪkl/

mang tính quyết định

US
UK

customer service representative

nhân viên CSKH

US
UK

cut back

cắt giảm

US
UK

deal

UK: /diːl/ | US: /diːl/

giải quyết

US
UK

decisive

quyết đoán

US
UK

defect

lỗi, khiếm khuyết

US
UK

defective

UK: /dɪˈfɛktɪv/ | US: /dɪˈfɛktɪv/

bị lỗi

US
UK

depend on

UK: /dɪˈpend ɑːn/ | US: /dɪˈpend ɑːn/

phụ thuộc vào

US
UK

deputy

phó, người đại diện

US
UK

disappoint

UK: /ˌdɪsəˈpɔɪnt/ | US: /ˌdɪsəˈpɔɪnt/

làm thất vọng

US
UK

disclose

UK: /dɪsˈkloʊz/ | US: /dɪsˈkloʊz/

tiết lộ

US
UK

discouraging

gây chán nản

US
UK

discover

UK: /UK: /dɪˈskʌv.ər/ | US: /dɪˈskʌv.ɚ// | US: /UK: /dɪˈskʌv.ər/ | US: /dɪˈskʌv.ɚ//

phát hiện

US
UK

distress

nỗi phiền muộn

US
UK

escort

hộ tống

US
UK

evaluation

UK: /ɪˌvæljuˈeɪʃən/ | US: /ɪˌvæljuˈeɪʃən/

sự đánh giá

US
UK

exterior

bề ngoài

US
UK

facilitate

tạo điều kiện

US
UK

factually

đúng sự thật

US
UK

faulty

có lỗi, bị hỏng

US
UK

fleetingly

nhanh chóng

US
UK

follow-up

tiếp theo

US
UK

for free

miễn phí

US
UK

for your own safety

vì sự an toàn

US
UK

frankly

thẳng thắn

US
UK

fulfillment

UK: /UK: /fʊlˈfɪl.mənt/ | US: /fʊlˈfɪl.mənt// | US: /UK: /fʊlˈfɪl.mənt/ | US: /fʊlˈfɪl.mənt//

sự hoàn thành

US
UK

further

thêm nữa

US
UK

general population

dân chúng

US
UK

genuine

chân thật, xác thực

US
UK

get a phone call

nhận cuộc gọi

US
UK

get a replacement

được đổi mới

US
UK

give a call

gọi điện

US
UK

go on

tiếp tục

US
UK

graciously

một cách tử tế

US
UK

grocery store

tạp hóa

US
UK

guarantee

UK: /ˌɡærənˈtiː/ | US: /ˌɡærənˈtiː/

cam đoan

US
UK

handheld

cầm tay

US
UK

have one's hair cut

cắt tóc

US
UK

hazard

mối nguy hiểm

US
UK

headquarter

UK: /UK: /ˌhedˈkwɔː.tər/ | US: /ˈhedˌkwɔːr.t̬ɚ// | US: /UK: /ˌhedˈkwɔː.tər/ | US: /ˈhedˌkwɔːr.t̬ɚ//

trụ sở chính

US
UK

head toward

hướng về

US
UK

hold the line

giữ máy

US
UK

illusion

UK: /UK: /ɪˈluː.ʒən/ | US: /ɪˈluː.ʒən// | US: /UK: /ɪˈluː.ʒən/ | US: /ɪˈluː.ʒən//

ảo tưởng

US
UK

inaugural

UK: /UK: /ɪˈnɔː.ɡjə.rəl/ | US: /ɪˈnɑː.ɡjə.rəl// | US: /UK: /ɪˈnɔː.ɡjə.rəl/ | US: /ɪˈnɑː.ɡjə.rəl//

khai mạc

US
UK

inconvenience

UK: /ˌɪnkənˈviːniəns/ | US: /ˌɪnkənˈviːniəns/

sự bất tiện

US
UK

inconvenient

bất tiện

US
UK

infuriate

UK: /ɪnˈfjʊəriˌeɪt/ | US: /ɪnˈfjʊəriˌeɪt/

làm tức điên

US
UK

inquire

UK: /ɪnˈkwaɪər/ | US: /ɪnˈkwaɪər/

hỏi, yêu cầu tin

US
UK

insert

UK: /ɪnˈsɜrt/ | US: /ɪnˈsɜrt/

chèn vào, đưa vào

US
UK

insider

UK: /UK: /ɪnˈsaɪ.dər/ | US: /ˈɪn.saɪ.dɚ// | US: /UK: /ɪnˈsaɪ.dər/ | US: /ˈɪn.saɪ.dɚ//

người trong cuộc

US
UK

instant

lập tức

US
UK

interact

UK: /ˌɪntərˈækt/ | US: /ˌɪntərˈækt/

tương tác

US
UK

intercept

chặn, ngăn chặn

US
UK

invite

mời

US
UK

Just for a minute.

đợi một chút

US
UK

just to make sure

để chắc chắn

US
UK

laundry service

dịch vụ giặt ủi

US
UK

leave a message

để lại lời nhắn

US
UK

leftover

thừa, còn lại

US
UK

look through the manual

xem hướng dẫn

US
UK

loyalty

lòng trung thành

US
UK

make a complaint

phàn nàn

US
UK

make an appointment

đặt hẹn

US
UK

make a request

yêu cầu

US
UK

make a response

phản hồi

US
UK

meet the standards

đạt tiêu chuẩn

US
UK

mend

sửa chữa

US
UK

mistakenly

một cách nhầm lẫn

US
UK

nonprofit

UK: /UK: /ˌnɒnˈprɒf.ɪt/ | US: /ˌnɑːnˈprɑː.fɪt// | US: /UK: /ˌnɒnˈprɒf.ɪt/ | US: /ˌnɑːnˈprɑː.fɪt//

phi lợi nhuận

US
UK

notification

UK: /noʊtəfəˈkeɪʃən/ | US: /noʊtəfəˈkeɪʃən/

sự thông báo

US
UK

nourish

nuôi dưỡng

US
UK

observe

UK: /əbˈzɜːrv/ | US: /əbˈzɜːrv/

tuân thủ

US
UK

often

thường xuyên

US
UK

on delivery

đang giao hàng

US
UK

option

lựa chọn

US
UK

people of all ages

mọi lứa tuổi

US
UK

pharmacist

dược sĩ

US
UK

pleasure

niềm vui

US
UK

politely

UK: /pəˈlaɪtli/ | US: /pəˈlaɪtli/

lịch sự

US
UK

positive

tích cực

US
UK

post a notice on

niêm yết thông báo

US
UK

potential customer

khách hàng tiềm năng

US
UK

prepaid

trả trước

US
UK

presentation

UK: /ˌprɛzənˈteɪʃən/ | US: /ˌprɛzənˈteɪʃən/

bài thuyết trình

US
UK

prime

UK: /UK: /praɪm/ | US: /praɪm// | US: /UK: /praɪm/ | US: /praɪm//

tốt nhất

US
UK

priority

UK: /praɪˈɔːrəti/ | US: /praɪˈɔːrəti/

sự ưu tiên

US
UK

product logo

logo sản phẩm

US
UK

questionnaire

bảng câu hỏi

US
UK

rebate

khoản hoàn tiền

US
UK

recall

thu hồi

US
UK

refer to

đề cập đến

US
UK

reflect

UK: /rɪˈflɛkt/ | US: /rɪˈflɛkt/

phản ánh

US
UK

reinforcement

sự củng cố

US
UK

relationship

mối quan hệ

US
UK

replace

UK: /rɪˈpleɪs/ | US: /rɪˈpleɪs/

thay thế

US
UK

respond

UK: /rɪˈspɑːnd/ | US: /rɪˈspɑːnd/

phản hồi

US
UK

retrospective

có tính hồi cứu

US
UK

return

UK: /rɪˈtɜːrn/ | US: /rɪˈtɜːrn/

trả lại

US
UK

return a phone call

gọi lại

US
UK

ridiculously

một cách lố bịch

US
UK

rinse

rửa, giũ

US
UK

roughly

UK: /UK: /ˈrʌf.li/ | US: /ˈrʌf.li// | US: /UK: /ˈrʌf.li/ | US: /ˈrʌf.li//

xấp xỉ

US
UK

satisfaction

UK: /ˌsætɪsˈfækʃn/ | US: /ˌsætɪsˈfækʃn/

sự hài lòng

US
UK

seriously

UK: /ˈsɪriəsli/ | US: /ˈsɪriəsli/

nghiêm túc

US
UK

service depot

trung tâm bảo hành

US
UK

site

địa điểm

US
UK

slip one's mind

quên mất

US
UK

smoothly

trôi chảy

US
UK

soak up

hấp thụ, tiếp thu

US
UK

sparsely

thưa thớt

US
UK

spearhead

UK: /UK: /ˈspɪə.hed/ | US: /ˈspɪr.hed// | US: /UK: /ˈspɪə.hed/ | US: /ˈspɪr.hed//

đi đầu

US
UK

specific

UK: /spəˈsɪfɪk/ | US: /spəˈsɪfɪk/

cụ thể

US
UK

stain

vết bẩn

US
UK

successfully

thành công

US
UK

swiftly

một cách nhanh chóng

US
UK

take back

lấy lại, rút lại

US
UK

territory

UK: /UK: /ˈter.ɪ.tər.i/ | US: /ˈter.ə.tɔːr.i// | US: /UK: /ˈter.ɪ.tər.i/ | US: /ˈter.ə.tɔːr.i//

lãnh thổ

US
UK

testimonial

thư tiến cử

US
UK

trace

lần theo; dấu vết

US
UK

tricky

UK: /UK: /ˈtrɪk.i/ | US: /ˈtrɪk.i// | US: /UK: /ˈtrɪk.i/ | US: /ˈtrɪk.i//

khó xử

US
UK

troubleshoot

khắc phục sự cố

US
UK

tune

điều chỉnh

US
UK

unlike

khác với

US
UK

unwavering

kiên định

US
UK

user-friendly

thân thiện với người dùng

US
UK

vast

UK: /UK: /vɑːst/ | US: /væst// | US: /UK: /vɑːst/ | US: /væst//

rộng lớn

US
UK

vibrant

sôi nổi

US
UK

visit

thăm, sự thăm viếng

US
UK

vivid

sống động

US
UK

voice mail

thư thoại

US
UK

wardrobe

tủ quần áo

US
UK

water-resistant

chống nước

US
UK

wear out

mòn, hư hại

US
UK

willing

sẵn lòng

US
UK

wonder

tự hỏi; kỳ quan

US
UK

work properly

hoạt động tốt

US
UK